HELP CENTER / 帮助中心

1. 果云网是什么？

果云网灵活的系统完成全自动操作。

2. 如果设置账户安全措施？

商户正常登陆商户中心，在【账户信息】下找到【安全设置】，请根据系统提示完成安全措施的应用，同时还可以设置[安全码](开启后，后台敏感操作将校验安全码以后才能继续操作)；成功应用安全措施后可以有让账户更安全，有效防止卡密被盗的情况发生，为了账户的安全，建议启用该功能。

3. 网站运行稳定，容易给攻击吗？

网站稳定运行，有四到七层的DDoS攻击防护，无视不限于包括CC、SYN flood、UDP flood等所有DDoS攻击方式，通过分布式高性能防火墙＋精准流量清洗＋CC防御+web攻击拦截，组合过滤精确识别，完美防御各种类型攻击，海量带宽，百度级服务的速度和稳定。云加速节点遍布全球，通过智能DNS解析等技术，将访问网站的用户引导至最近最快的节点，同时通过动静态加速及页面优化技术，访问速度和用户体验。

4. 如何识别假冒及防范假冒的果云网？

1）留意包含附件和链接的电子邮件

果云网不会向用户发送包含附件的电子邮件，更不会要求您在一个和果云网无关的网页上输入信息。如果您收到看似果云网发送的含附件的电子邮件，请勿打开附件。请尽量不要点击链接。果云网可能也会发送包含链接的电子邮件，但仅为跳转到相关信息便于查询。另：即使提供直接访问果云网页面的链接，果云网也不会要求您提交敏感信息（如账户密码等）！

2）向果云网举报可疑的电子邮件

果云网决不会要求您通过电子邮件提供登录密码或其他敏感信息。若要提供相关信息，必定会引导您返回果云网网站。 如果您收到了要求您登录或提供用户信息的电子邮件，并怀疑是否假冒了果云网的名义发送，请立刻联系我们的客服。